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Hilfethemen

FAQ

Grundsätzlich sind gegebene Gebote verbindlich. 

In Ausnahmefällen ist es möglich ein Gebot zurück zu nehmen.

z.B. man hat 50€ bieten wollen und hat versehentlich 5000€ eingeben. Ein Gebot zurück zu nehmen, weil man ein besseres Angebot gesehen hat, ist nicht möglich.

Wenn Sie ein Spaßbieterproblem habt, kopieren Sie bitte folgende Punkte in Ihre Meldemail und ergänzen diese mit Ihren Angaben.

  1. *Ihr Username:
  2. *Username des Bieters:
  3. *Auktions ID:
  4. *Enddatum der Auktion:
  5. *Kontaktaufnahme möglich? ja/nein:
  6. *Wenn Kontaktaufnahme möglich, den Absagegrund des Bieters:

Spaßbieter werden nicht mehr toleriert.

Gebühren

1. Auktionsgebühren

Hier unsere Gebühren (Stand 02.2016) in der Übersicht:

Gebührenübersicht für Käufer

Registrierung inkl. Altersüberprüfung durch SCHUFA

€2,50

Registrierung inkl. Altersüberprüfung durch SOFORT Ident

€5,95

Wechsel Käufer-Konto in Verkäufer-Konto*

€3,50

Ersteigern eines Artikels

€0,00

Sofortkauf eines Artikels

€0,00

 

Gebührenübersicht für Verkäufer

Registrierung inkl. Altersüberprüfung durch SCHUFA

€5,95

Registrierung inkl. Altersüberprüfung durch SOFORT Ident

€5,95

Anbieten eines Artikels mit 1 Bild

€0,00

Artikel NICHT verkauft

€0,00

 

 

Optionen

 

jedes weitere Bild (erstes Bild ist kostenlos)

€0,12

In der Auktionsliste im Fettdruck

€0,24

Auffällig markiert in Auktionsliste

€0,24

Auf der Startseite als Top-Auktion anzeigen

€0,60

Oberhalb der Kategorieliste der entspr. Kategorie anzeigen

€0,36

 

 

Abschlussgebühr nach Verkauf

 

Preis 0,01 – 39,99€

5,00%

Preis 40,00 – 89,99€

4,00%

Preis 90,00 – 499,99€

3,00%

Preis 500,00 – 10.000,00€

2,00%

alle Preisangaben inkl. 19% MwSt.                                                    Stand: 02/2016

* Hinweis: Benutzer mit einem Käufer-Konto können nur kaufen. Benutzer mit einem Verkäufer-Konto können sowohl verkaufen, als auch kaufen.

Bezahlung

Option 1: Bezahlung über Ihr Konto in der Dampfauktion:

Ihr aktueller Kontostand wird Ihnen jederzeit rechts neben dem Logo angezeigt, wenn Sie auf Dampfauktion angemeldet sind:

Wenn Sie jetzt auf "Ihr Kontostand" klicken, wird Ihnen das folgende Bild angezeigt:

Nun klicken Sie auf "Guthaben (Gutschrift) für Gebühren aufladen". Dann werden Ihnen die beiden Bezahlmöglichkeiten PayPal oder Banküberweisung angezeigt:

Nun können Sie den gewünschten Betrag einzahlen.

Option 2: Bezahlung per PayPal:

Wenn Sie nicht bei Dampfauktion eingeloggt sind, können Sie Ihr können Konto auch ausgleichen, indem Sie eine Zahlung an rechnung(at)dampfauktion.de vornehmen.

Option 3: Bezahlung per Überweisung:

Möchten Sie Ihre Gebühren lieber überweisen, finden Sie unsere Bankverbindung in Ihrer Rechnung.

Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Ihr Kontostand / Ihre Gebühren aktualisiert werden, wenn Sie zur Bezahlung die Option 2 oder Option 3 wählen.

Rechnung

Zusätzlich erhalten Sie mindestens 1x im Monat für Ihre Übersicht eine Rechnung über die angefallenen Gebühren. Sie erhalten diese Rechnung auch dann, wenn Sie bereits Ihre Gebühren beglichen haben.

Eine Auktion vorzeitig beenden ist möglich unter:

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